应用介绍
中国国航官方应用,由中国国际航空股份有限公司倾力打造,这是一款功能强大的机票购买软件。借助它,你能随时随地预订机票,还可享受便捷的网上退款与换票服务,让旅行计划的制定变得更为轻松。值得一提的是,中国国航是首家实现手机办理登机手续的航空公司,凭借这一创新举措以及全方位的优质服务,国航在众多航空公司中脱颖而出,服务质量堪称一流。
中国国航官方版支持机票预订、航班动态查询、办理值机、客票变更等多种功能,每天还有特价机票推送,为用户提供全方面出行服务。

软件特色
【机票预订】
经营客运航线已达434条,其中国际航线109条,地区航线17条,国内航线308条,通航国家(地区)42个,通航城市 189个,其中国际69个,地区4个,国内116个;通过与星空联盟成员等航空公司的合作,将服务进一步拓展到193 个国家的1317个目的地。
【多种支付方式】
提供11家大型银行及支付宝、微信支付等第三方支付平台,支付流程安全快捷。
【办理乘机】
好座位,提前选。国内航线在线选座,为您免去了机场柜台排队的烦恼。
【航班动态】
航班动态随时掌控,精准查询航班起降时间,支持语音输入,第一时间知晓航班状态变更信息。
【凤凰知音】
提供全面的凤凰知音账户管理功能,支持里程明细查询、账单查询、受让人管理和里程补登。立即下载,体验不一样的旅程。

软件功能
1、行程管理-国航行程,一手掌握
不管您在哪里购买的国航客票,不但可以查看自己的行程,还会有贴心的行程服务提醒。
2、机票预订-国内、国际随便飞
每周为旅客提供超过7000个航班、130多万个座位。支持语音识别购票,支付流程安全快捷。
3、会员服务-知音会员的好管家
提供全面的凤凰知音账户管理功能,支持里程明细查询、账单查询、受让人管理和拍照补登。
4、里程兑换-飞行里程不再作废
小里程,大用处。能换免票也能换礼品,从此里程不再作废。
5、办理值机——无需排队,任性值机。
好座位,提前选。免去机场柜台排队的烦恼,‘二维码’直接登机,特别的体验给特别的你。
6、航班动态-飞机在哪早知道
航班动态随时掌控,精准查询航班起降时间,支持语音输入,第一时间知晓航班状态变更信息。
7、座享其成-好座位,提前选!
来一场说走就走的旅行,选一个宽敞舒适的座位。

中国国航官方版使用教程
【航班查询】
1、打开【中国国航】,进入首页后点击【航班动态】按钮。
2、跳转后,可通过输入出发城市、到达城市及日期来查询航班;也可点击【航班号】,输入航班号码后点击【查询】。
3、查询得到结果后,点击【航班】,进入详情页面,接着点击【添加关注】,如此一来,后续查询就会便捷许多。
【机票预订】
1、打开中国国航APP,点击机票预定
2、选择出发时间和往返地点
3、选择单程、往返或者多程信息搜索。
4、选择航班点击订票
5、填写完整个人信息点击去支付完成即可。
【退票申请】
1、首先进入手机系统,找打中国国航APP,点击中国国航APP图标进入
2、进入中国国航APP,选择相应的登录方式进行账号的登录
3、登录成功后,进入首页,点击上方的全部服务进入
4、进入全部服务,找到客票服务,点击下方的退票进入,选择相应购买机票申请退票

中国国航官方版常见问题
如何在中国国航app上注销账户?
1、第一步,打开手机上的中国国航软件,接着在界面中选择点击账户管理选项。
2、我们打开账户管理界面后,选择点击界面中的永久注销账户选项。
3、我们打开注销账户界面后,选择并点击界面下方的下一步选项,申请注销即可。
客票的有效期是如何计算的?
特种票价的客票有效期,按该票价使用条件规定计算。正常票价的客票,无论是单程、来回程或环程,有效期为一年。不定期客票自填开之次日零时起计算。定期客票自旅行实际开始之日起计算,一年内运输有效;如果客票全部未使用,则从填开客票之日起,一年内运输有效。
我应该如何办理客票变更手续?
若您在购票之后,有变更航班、日期或者舱位等级的需求,请尽快告知我们。我们会依据票价使用条件以及航班座位的实际可利用状况,尽最大可能为您办理。按照您所持有客票的票价使用条件,倘若有需要,您必须支付对应的变更费用。
同样是乘坐经济舱,为何价格会存在差异呢?
经济舱细分为不同子舱位,各子舱位对应的客票签转、更改、退票规定存在差异。倘若您通过国航或拨打95583热线进行咨询,我们将优先为您提供最优惠价格。
我应该如何办理座位预订手续?
如果您选择乘坐国航航班,可登录国航网站、拨打全球销售热线95583、向国航当地营业部、国航授权的代理人或网站预订座位。已订妥座位的旅客,应按国航规定的出票时限办理购票手续。如未在购票时限内购票,所订座位将被取消。在网上购买电子客票的旅客,如在规定时间内不支付票款,所订座位将会被取消。
客票的有效期是如何计算的?
特种票价的客票有效期,按该票价使用条件规定计算。正常票价的客票,无论是单程、来回程或环程,有效期为一年。不定期客票自填开之次日零时起计算。定期客票自旅行实际开始之日起计算,一年内运输有效;如果客票全部未使用,则从填开客票之日起,一年内运输有效。
我能在网上预定儿童票或者婴儿票吗?
国航网站上可以出售有大人陪同下的儿童(已满两周岁但未满十二周岁)及婴儿客票(未满两周岁)。
如果我机票上的名字写错了能够更改吗?
电子客票是实名制的,购票名字不允许变更,请您在预定前一定要将乘机人的姓名确认好。
我的名字后面有stu标识是怎么回事呢?
这意味着您所购买的是留学生票。
详细信息
分类:系统工具 修改时间:2025-10-01 15:12:19